浙江谷米汽車服務(wù)有限公司入圍2023-2024年度溫嶺市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的結(jié)果公告

基本信息

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目編號(hào)

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詳情內(nèi)容

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一、采購(gòu)項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱： 2023-2024年度溫嶺市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)： WLCG-2023-08-KJXY

二、征集人信息

征集人名稱： 溫嶺市政府采購(gòu)中心

征集人地址： 浙江省臺(tái)州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號(hào)行政服務(wù)中心大樓6樓

征集人和聯(lián)系方式： 林靈芝-***

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： 浙江谷米汽車服務(wù)有限公司

供應(yīng)商地址： 浙江省臺(tái)州市溫嶺市溫嶺市太平街道西園居黃楊新村11幢302室

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 王露錦-***

四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述	入圍商品價(jià)格
公務(wù)出行定點(diǎn)服務(wù)[9座(含)以下租賃含駕駛服務(wù)]	浙江谷米汽車服務(wù)有限公司公務(wù)出行定點(diǎn)服務(wù)[9座(含)以下租賃含駕駛服務(wù)]	服務(wù)方案:關(guān)于溫嶺市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行定點(diǎn)服務(wù)的相關(guān)服務(wù)方案我公司按照文件提出的服務(wù)內(nèi)容和要求做出的響應(yīng)和承諾，經(jīng)公司研究磋商，本著公平、公正、服務(wù)至上、用戶優(yōu)先的原則，依據(jù)公司質(zhì)量管理體系、管理措施、管理制度、管理規(guī)定、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，制定了具體措施，按照集約化經(jīng)營(yíng)，公司化管理的模式創(chuàng)新發(fā)展，認(rèn)真做好小型客車的租賃服務(wù)的管理和考核工作，通過(guò)以下形式實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)租賃服務(wù)。 1.保證采購(gòu)人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動(dòng)與采購(gòu)人配合，并在不超過(guò)承諾的公車租賃服務(wù)期限內(nèi)完成公車租賃工作。對(duì)承接的公車租賃服務(wù)業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶核算。 2.按采購(gòu)人提出的需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與采購(gòu)人簽訂服務(wù)合同，內(nèi)容應(yīng)包括承運(yùn)時(shí)間、起止地點(diǎn)、線路、承運(yùn)人員、日程安排、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。其中，對(duì)于采購(gòu)人提出的新能源車租賃服務(wù)需求，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。 3.按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供客運(yùn)服務(wù)。如需臨時(shí)調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求采購(gòu)人意見(jiàn)。 4.建立用戶投訴和回訪制定。在合同期內(nèi)定期征求用戶意見(jiàn)建議，并形成記錄；公布24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。 5.保持車容整潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，應(yīng)妥善解決，提供換車服務(wù)，保障用戶需求。 6.設(shè)有專線服務(wù)電話7*24小時(shí)服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時(shí)響應(yīng)采購(gòu)單位的各項(xiàng)要求，并按采購(gòu)單位要求免費(fèi)提供上門服務(wù)。提供24小時(shí)叫車服務(wù)，公布24小時(shí)叫車電話。對(duì)于租賃服務(wù)，若車輛出現(xiàn)機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，無(wú)法正常行使，將及時(shí)提供救援服務(wù)，若1小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車為承租人提供客運(yùn)服務(wù)。 7.重大活動(dòng)服務(wù)應(yīng)按照政府相關(guān)組織部門任務(wù)要求，申請(qǐng)供應(yīng)商提供客運(yùn)服務(wù)保障。 8.嚴(yán)格履行響應(yīng)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公車租賃服務(wù)新方式。 9.建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶檔案，提供及時(shí)維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保租賃服務(wù)車輛具有良好的技術(shù)狀況；對(duì)公車租賃業(yè)務(wù)建立采購(gòu)人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有需求一覽表、驗(yàn)收單，實(shí)行“表單合一”管理，開(kāi)展跟蹤服務(wù)。 10.協(xié)助有關(guān)部門做好對(duì)采購(gòu)單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。在日常的租賃服務(wù)中,我公司將嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真主動(dòng)地為用戶做好服務(wù),力爭(zhēng)達(dá)到運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率100,用戶滿意率100%顧客投訴率0%,完成率達(dá)到100%,安全事故率0%。努力打造優(yōu)質(zhì)租賃品牌。自覺(jué)接受采購(gòu)人的監(jiān)督檢查和管理，按照文件要求提供服務(wù)。公司在特定時(shí)間內(nèi)對(duì)社會(huì)舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)，用戶有權(quán)參加其優(yōu)惠活動(dòng)并享受其優(yōu)惠政策；設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不因價(jià)格優(yōu)惠而減少服務(wù)項(xiàng)目、降低服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)承諾:我方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)公車租賃行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)溫嶺市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體和溫嶺市政府采購(gòu)中心的利益，樹(shù)立溫嶺市公車租賃供應(yīng)商良好形象。報(bào)價(jià)一覽表:谷米報(bào)價(jià)2.pdf	優(yōu)惠率 80%

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