溫嶺市城東順達汽車租賃有限公司入圍2023-2024年度溫嶺市黨政機關公務出行定點服務機構開放式框架協議采購項目的結果公告

基本信息

項目名稱

項目編號

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詳情內容

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一、采購項目信息

項目名稱： 2023-2024年度溫嶺市黨政機關公務出行定點服務機構開放式框架協議采購項目

項目編號： WLCG-2023-08-KJXY

二、征集人信息

征集人名稱： 溫嶺市政府采購中心

征集人地址： 浙江省臺州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號行政服務中心大樓6樓

征集人和聯系方式： 林靈芝-***

三、入圍供應商

供應商名稱： 溫嶺市城東順達汽車租賃有限公司

供應商地址： 浙江省臺州市溫嶺市浙江省臺州市溫嶺市太平街道中華路281弄4號

供應商聯系人和聯系方式： 楊德廣-***

四、入圍產品

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入圍商品標項名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號/服務描述	入圍商品價格
公務出行定點服務[9座(含)以下租賃含駕駛服務]	溫嶺市城東順達汽車租賃有限公司公務出行定點服務[9座(含)以下租賃含駕駛服務]	服務方案:關于溫嶺市黨政機關公務出行定點服務的相關服務方案我公司按照文件提出的服務內容和要求做出的響應和承諾，經公司研究磋商，本著公平、公正、服務至上、用戶優(yōu)先的原則，依據公司質量管理體系、管理措施、管理制度、管理規(guī)定、崗位職責、服務標準等規(guī)章制度，制定了具體措施，按照集約化經營，公司化管理的模式創(chuàng)新發(fā)展，認真做好小型客車的租賃服務的管理和考核工作，通過以下形式實現優(yōu)質租賃服務。 1.保證采購人獲得優(yōu)先服務的權利，積極主動與采購人配合，并在不超過承諾的公車租賃服務期限內完成公車租賃工作。對承接的公車租賃服務業(yè)務，單獨建立帳戶核算。 2.按采購人提出的需求制定詳細的服務方案，并與采購人簽訂服務合同，內容應包括承運時間、起止地點、線路、承運人員、日程安排、費用及結算方式、雙方權利和義務、違約責任、意外風險（應包括意外風險承擔方式、承擔種類及金額）等條款。其中，對于采購人提出的新能源車租賃服務需求，應結合現行政策及用戶條件，制定充分可行的服務方案。 3.按照合同要求，選派相應資質和安全技術性能良好的車輛和人員提供客運服務。如需臨時調換（但不允許轉包）須征求采購人意見。 4.建立用戶投訴和回訪制定。在合同期內定期征求用戶意見建議，并形成記錄；公布24小時服務監(jiān)督電話；在受理投訴24小時內，了解核實情況，經核實確屬本企業(yè)相關當事人員責任的，應按照相關規(guī)定予以處理，于7個工作日內將處理結果告知投訴人。 5.保持車容整潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務等情況，應妥善解決，提供換車服務，保障用戶需求。 6.設有專線服務電話7*24小時服務，不論業(yè)務量大小，隨時響應采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務。提供24小時叫車服務，公布24小時叫車電話。對于租賃服務，若車輛出現機械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務等情況，無法正常行使，將及時提供救援服務，若1小時內不能修復，將提供替換車為承租人提供客運服務。 7.重大活動服務應按照政府相關組織部門任務要求，申請供應商提供客運服務保障。 8.嚴格履行響應承諾的各種特惠和延伸服務；積極創(chuàng)新，滿足并探索公車租賃服務新方式。 9.建立車輛詳細檔案以及客戶檔案，提供及時維修、檢修及保養(yǎng)服務，確保租賃服務車輛具有良好的技術狀況；對公車租賃業(yè)務建立采購人檔案，檔案內容應有需求一覽表、驗收單，實行“表單合一”管理，開展跟蹤服務。 10.協助有關部門做好對采購單位經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。在日常的租賃服務中,我公司將嚴格遵照服務標準,認真主動地為用戶做好服務,力爭達到運行準點率100,用戶滿意率100%顧客投訴率0%,完成率達到100%,安全事故率0%。努力打造優(yōu)質租賃品牌。自覺接受采購人的監(jiān)督檢查和管理，按照文件要求提供服務。公司在特定時間內對社會舉辦的優(yōu)惠活動，用戶有權參加其優(yōu)惠活動并享受其優(yōu)惠政策；設施設備、服務質量等符合國家規(guī)定標準，不因價格優(yōu)惠而減少服務項目、降低服務質量。服務承諾:我方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和相關公車租賃行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護溫嶺市國家機關、事業(yè)單位和社會團體和溫嶺市政府采購中心的利益，樹立溫嶺市公車租賃供應商良好形象。我方承諾嚴格執(zhí)行《2023-2024年度溫嶺市黨政機關公務出行定點服務機構開放式框架協議采購項目》的全部條款和規(guī)定，在入圍經營范圍內和業(yè)務開展區(qū)域內全面履行響應承諾，服務標準不低于汽車租賃經營服務規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關條款，圓滿完成各公車租賃服務任務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。報價一覽表:順達報價.pdf	優(yōu)惠率 85%

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