項(xiàng)目概況

馬連洼街道12345熱線系統(tǒng)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目（2025年01月01日至2025年12月31日）采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺(tái)獲取采購文件，并于2024-12-23 09:20（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：11010824210200037105-XM001

項(xiàng)目名稱：馬連洼街道12345熱線系統(tǒng)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目（2025年01月01日至2025年12月31日）

采購方式：競爭性磋商

預(yù)算金額：149.4836 萬元（人民幣）

最高限價(jià)：149.4836 萬元（人民幣）

采購需求：

為保障12345熱線系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，擬招一家服務(wù)單位完成接訴即辦工作。具體詳見第四章采購需求。

合同履行期限：2025年01月01日至2025年12月31日

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：

本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購。即：提供的服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

3.1本項(xiàng)目是否屬于政府購買服務(wù)：是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求：/。

三、獲取采購文件

時(shí)間：2024-12-10至2024-12-17， ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺(tái)

方式：

供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版競爭性磋商文件。

售價(jià)：￥0元

四、響應(yīng)文件提交

截止時(shí)間：2024-12-23 09:20（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺(tái)

五、開啟

時(shí)間：2024-12-23 09:20（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺(tái)。供應(yīng)商于磋商文件規(guī)定的開啟時(shí)間、在開啟地點(diǎn)使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)解密并開啟響應(yīng)文件。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1.本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策：

1.1節(jié)能產(chǎn)品政府采購政策（財(cái)庫[2019]9號(hào)、財(cái)庫[2019]19號(hào)）

1.2環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購政策（財(cái)庫[2019]9號(hào)、財(cái)庫[2019]18號(hào)）

1.3政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理政策（財(cái)庫[2007]119號(hào)、財(cái)庫[2008]248號(hào)）

1.4關(guān)于印發(fā)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知（財(cái)庫〔2020〕46號(hào)）

1.5關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知（財(cái)庫〔2022〕19號(hào)）

1.6政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策（財(cái)庫[2014]68號(hào)）

1.7政府采購促進(jìn)殘疾人就業(yè)政策（財(cái)庫[2017]141號(hào)）

2.本項(xiàng)目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺(tái)下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺(tái)注冊綁定，并認(rèn)真核實(shí)CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購流程要求。

CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 ***

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 ***

技術(shù)支持服務(wù)熱線 ***

2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)查閱“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”一“操作指南”一“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。

2.3驅(qū)動(dòng)、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”一“工具下載”一 “招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)“用戶指南”一“工具下載”一 “投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4獲取電子競爭性磋商文件

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)獲取電子競爭性磋商文件。

2.5編制電子響應(yīng)文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子響應(yīng)文件并進(jìn)行線上響應(yīng)，供應(yīng)商電子響應(yīng)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子響應(yīng)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時(shí)通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6提交電子響應(yīng)文件

供應(yīng)商應(yīng)于響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前在北京市政府采購電子交易平臺(tái)提交電子響應(yīng)文件，上傳電子響應(yīng)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7開啟響應(yīng)文件

供應(yīng)商于磋商文件規(guī)定的開啟時(shí)間、在開啟地點(diǎn)使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺(tái)解密并開啟響應(yīng)文件。如因供應(yīng)商問題，解密不成功， 則響應(yīng)無效。

3.公告發(fā)布媒體：本公告在中國政府采購網(wǎng)、北京市政府采購網(wǎng)發(fā)布。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市海淀區(qū)人民政府馬連洼街道辦事處　　　　　

地址：北京市海淀區(qū)馬連洼北路8號(hào)院　　　　　　　　

聯(lián)系方式：汪老師,62896703　　　　　　

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：天行健項(xiàng)目管理咨詢（北京）有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀區(qū)長春橋路11號(hào)萬柳億城中心C1座603室　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：史紅盼、喬宗瑾、李詩洋，58446088　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：史紅盼、喬宗瑾、李詩洋

電　話：　　58446088